Seja bem-vindo a central dos compradores.
Por aqui você vai encontrar um passo a passo rtigos com dicas. Clique no link e boas compras: https://app.visaoead.com.br/arquivos/cursos/107/821/1cadastrocliente-821989.pdf
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Dúvidas acesse o link da Central de Atendimento: https://negocios.visao.tv/clientes.html
- Combine a sua compra com o Vendedor Artesão:
Fale com vendedor tudo Whatsapp , Chat, de um jeito rápido e prático! Contate o vendedor usando a funcionalidade para tirar suas dúvidas, combinar personalizações, acompanhar seus pedidos confirma frete e registro do pagamento.
Sua conversa com o vendedor artesão fica toda registrada e organizada com tudo que foi combinado em uma linha do tempo com o histórico do seu pedido, o assistente virtual do Marketplace Maricosas Artesanto também estará sempre atualizando as etapas de sua compra, desde o envio do pedido até a finalização dele. Fale com o vendedor artesão.
- Como posso contactar um vendedor?
Você pode falar com o vendedor através do botão Whatsapp de contactar vendedor, encontrado na página do produto.
Ao clicar abrirá um formulário de contato que você poderá escrever e enviar a mensagem. O vendedor Artesão receberá a mensagem e, assim que possível lhe responderá e você será notificado em seu e-mail. Use este campo para tirar todas as suas dúvidas sobre o produto que tem interesse.
Para efeito de controle e monitoramento do site, o Marketplace Maricosas Artesanto tem acesso integral a todo o conteúdo das mensagens trocadas entre vendedores e compradores. Desta forma, poderemos acessar e monitorar o conteúdo destas mensagens. A elas, se aplicarão as mesmas políticas de privacidade do site. Não sendo permitido:
Lembramos que o Marketplace Maricosas Artesanto é o Gestor Administrador do Site www.maricosas.com.br Obs: Toda a negociação é feita diretamente entre os vendedores artesões independentes e compradores.
Lembramos ainda que o vendedor artesão pode levar até 24h para responder.
- Em caso de pedidos em atraso:
Se seu pedido está em atrasado, o primeiro passo é contatar o vendedor artesão através do Chat Whatsapp do vendedor, para que ele possa lhe retornar com esclarecimento/solução.
Caso não haja solução pela loja do vendedor artesão em até 48 horas, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Nossa equipe de mediação prestará todo o suporte necessário a você e ao vendedor, para que o impasse seja resolvido rapidamente de acordo com as Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.